4月14日至15日，湖南省医院协会院前服务管理专业委员会成立大会暨首届学术会议在长沙召开。中南大学湘雅医院病友服务中心（医务社工中心）主任廖伟锋当选为首届主任委员。同时，大会以“新平台，新机遇——院前服务集中化，内涵管理促发展”为主题开展首届学术交流，吸引了来自全国9个省份，82家医疗机构200余名医院管理专家学者参会，共话院前服务管理领域最新研究进展和管理经验，进一步推动我国院前服务管理事业的协同发展。专委会的成立标志着湖南省院前服务管理事业迈向新的里程碑。

湖南省医院协会会长陈卫红为新当选院前服务管理专委会主任委员廖伟锋颁发证书

湖南省医院协会会长陈卫红，湖南省卫生健康委员会医政医管处处长陈鸿君，湖南省医院协会副会长兼秘书长李爱勤，中南大学湘雅医院副院长刘龙飞，湖南省医院协会副秘书长常艳，湖南省卫生健康委员会医政医管处主任科员朱应东，四川大学华西医院门诊部副主任兼入院服务中心主任马莉，浙江省人民医院入院准备中心护士长裘胜春，湖南省医学会会员与培训部主任贺晓华，湖南省护理学会副秘书长向琴，以及中南大学湘雅医院相关职能部门负责人出席会议。开幕式由中南大学湘雅医院病友服务中心（医务社工中心）主任廖伟锋主持。

(资料图)

湖南省医院协会为中南大学湘雅医院授牌

成立大会通过现场投票选举产生134名委员，其中，主任委员1名，副主任委员13名，常务委员27名，委员93名，秘书2名。中南大学湘雅医院病友服务中心（医务社工中心）主任廖伟锋全票当选为湖南省医院协会院前服务管理专业委员首届主任委员，并发表就职发言。廖伟锋主任从“搭平台、促交流”“挖内涵、注活力”、“同建设、共发展”三个方面系统阐述了专委会的工作职责和未来工作开展方向。

刘龙飞副院长代表中南大学湘雅医院在会上致辞。刘院长表示，院前服务管理模式是管理智慧与信息技术的结晶，希望以本次大会为契机，全面贯彻新发展理念，融入和服务新发展格局，共同推进院前服务管理工作的融合发展，努力为人民群众提供更高品质、更加满意的卫生和健康服务。

陈鸿君处长在致辞中充分肯定中南大学湘雅医院院前服务管理工作成绩并寄予厚望。陈处长强调，要通过“固本强基、共建共享”、“创新发展、敢为善为”、“勇挑大梁、接续奋斗”三个关键要点让医院院前服务不断激发新活力，提升新高度，创造新辉煌。

陈卫红会长在发言中指出了院前服务管理工作的研究发展趋势，并对专委会的持续发展提出具体要求，一是坚持二十大精神指引，助力健康中国建设；二是履行挂靠单位职责，扎实推进各项任务；三是牢记专委会功能定位，共谋院前服务管理发展，进一步表明专委会的成立对推动健康中国建设具有深远意义。

学术会议以专题讲座、经验分享、圆桌讨论以及实地参访等环节组成。特别邀请了湖南省卫生健康委员会医政医管处主任科员朱应东、四川大学华西医院门诊部副主任兼入院服务中心主任马莉、浙江省人民医院入院准备中心护士长裘胜春、中南大学湘雅医院病友服务中心（医务社工中心）主任廖伟锋，分别以《院前服务集中管理实践基地建设要求解读》、《“全院一张床”模式下华西入院服务管理的实践与创新》、《持续优化入院流程，提升患者就医体验》及《院前服务管理，我们该做些什么》为题深入剖析了医院高质量发展背景下院前服务管理体系建设的关键指标选择。湖南省儿童医院病友服务中心副主任曹敏、湖南省肿瘤医院门诊部主任周莲清、常德市第一人民医院住院管理中心主任陈剑琴、株洲市中心医院门诊部主任杨靓、中南大学湘雅医院病友服务中心（医务社工中心）院前组长吴碧红以及湖南提奥医疗科技有限公司李彬，围绕如何精细化运营医院院前服务管理工作带来各自宝贵实践经验。在圆桌讨论与现场答疑环节，大家就如何专业、科学、系统地深耕医院院前服务管理，病友收治从“收满”到“管好”的进阶之路等多维度展开了深度探讨，为与会者带来了具有高度、宽度和深度的全面解析和精彩破题。由中南大学湘雅二医院病友服务中心主任黎艳华、湖南省妇幼保健院志愿者服务中心主任颜丽萍、湖南省儿童医院病友服务中心主任王幸、湖南省直中医医院副院长张霞、中南大学湘雅医院病友服务中心（医务社工中心）主任廖伟锋、副主任毕丹东轮流担任环节主持。

与会人员还实地参访了中南大学湘雅医院院前服务集中管理示范基地，进一步理顺了院前服务管理体系的建设思路。

本次大会受到与会嘉宾的高度评价，纷纷表示此次会议内容丰富实用，让与会人员受益匪浅。专委会的成立，搭建了高水准的学术交流平台，对共同促进我国医院院前服务管理事业的进步和发展，协同推进湖南省各医院之间实现横向、纵向的全面融合，助力医院高质量发展具有十分重要的意义。