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黄河新闻网长治讯: 为进一步拓宽金融服务半径,做实金融服务精准对接,沁县农商银行“农商快办”服务队秉承“以客户为中心”的服务理念,强化服务意识,主动上门宣传营销,不断提升客户体验感、获得感。
城关支行工作人员在走访中了解到定昌镇良庄村村民正在备耕,无法到柜面办理业务。工作人员主动对接、积极跟进,携带便携式发卡机上门提供一站式服务,办理密码重置、社保卡、信用卡等业务。
营销经理们向村民普及存款产品、贷款产品、防范电信诈骗等金融知识,进一步拉近了沁县农商银行与客户的距离,无形中节省了客户的宝贵时间,提升客户体验度、认可度,提高金融服务水平。
将服务送上门,这仅仅是沁县农商银行人性化服务的一个缩影。想客户所想,思客户所思,做客户所需,在做好柜面服务的同时,上门提供便捷服务,是对“用心服务成就客户”最好的诠释。(栗欣)
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